Bienvenido a www.aveda.eu (el “Sitio”).

El Sitio es propiedad de Estée Lauder Cosmetics Limited y está operado por ella (empresa privada con domicilio social en Inglaterra y Gales, con número 00659213 y sede en One Fitzroy, 6 Mortimer Street, Londres, W1T 3JJ) (“nosotros”, “a nosotros”, o “nuestro”), desde nuestras oficinas en Constellation House, 3 Kites Croft Business Park, Warsash Road, Fareham, PO14 4FL, Reino Unido, y desde ninguna otra ubicación. Nuestro número de teléfono es 00800-28292829 y nuestra dirección de correo electrónico es CustomerService@cs.aveda.eu. Nuestro número de IVA es GB 193-0816-58.

Cualquier traducción de esta página (o de cualquier extracto del Sitio) a un idioma distinto al inglés se ofrece simplemente para la comodidad de nuestros clientes y no implica, directa ni indirectamente, que el Sitio se gestione desde cualquier otra ubicación o país.

Le proporcionamos los servicios disponibles en el Sitio sujetos a los siguientes términos y condiciones (los “Términos del sitio web”).

Lea la siguiente información (junto con nuestra Política de privacidad y cookies) detenidamente para comprender nuestra visión y nuestras prácticas sobre el uso del Sitio. Al visitar el Sitio, usted acepta y consiente las prácticas descritas en estos Términos del sitio web.

Tenga en cuenta que si visita uno de nuestros sitios regionales (como www.aveda.de), estará sometiéndose a los términos y condiciones aplicables a ese sitio regional, y le recomendamos que consulte dichos términos y condiciones.

1. Uso de nuestro Sitio

Nuestro deseo es actualizar el Sitio de forma habitual, y el contenido puede cambiar en cualquier momento. Si surgiera la necesidad, podemos suspender el acceso al Sitio o cerrarlo de forma indefinida.

2. Licencias limitadas

2,1 En relación con el contenido disponible en el Sitio, incluyendo, entre otros elementos, texto, gráficos, logotipos y botones, le garantizamos licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder al Sitio y hacer uso personal del mismo. Esta licencia limitada no incluye el derecho a: (i) capturar o utilizar técnicas de captura para recoger el Sitio o cualquier parte del mismo; (ii) modificar o descargar el Sitio o su contenido (excepto lo necesario para verlo); (iii) hacer cualquier uso del Sitio o de su Contenido (como se define a continuación) distinto del uso personal; (iv) crear cualquier trabajo derivado del Sitio, basándose en él o en su contenido; (v) recopilar información de cuenta para el beneficio de un tercero; (vi) usar cualquier metatag o cualquier otro “texto oculto” empleando nuestro nombre o Marcas comerciales (como se definen a continuación); o (vii) usar robots de software, spiders, crawlers o herramientas similares de recopilación y extracción de datos, ni realizar ninguna otra acción que pueda imponer una carga injustificada sobre nuestra infraestructura.

2,2 También le otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para crear un enlace a la página de inicio del Sitio exclusivamente para su uso personal sin fines comerciales. Cualquier sitio web que enlace nuestro Sitio (i) puede estar enlazado a, pero no puede replicar, nuestro Contenido; (ii) no puede implicar que apoyemos dicho sitio web o sus servicios o productos; (iii) no puede tergiversar su relación con nosotros; (iv) no puede contener contenido que sea considerado de mal gusto, obsceno, ofensivo o controvertido, y debe contener solo contenido legal y apropiado para todas las edades; (v) no puede reflejarnos a nosotros, ni a nuestros productos o servicios de forma falsa, engañosa o peyorativa, ni de cualquier otra forma ofensiva o reprobable, ni se nos puede asociar a productos, servicios u opiniones indeseables; (vi) no puede usar una Marca comercial sin el consentimiento expreso escrito; y (vii) no puede enlazarse a ninguna página del Sitio distinta a la página de inicio. A nuestro exclusivo criterio, podremos solicitarle que elimine cualquier enlace al Sitio, y, cuando reciba dicha solicitud, debe eliminar inmediatamente dicho enlace. Cualquier uso no autorizado que usted haga del Sitio cancela inmediatamente la licencia limitada descrita en esta cláusula 2, sin perjuicio de cualquier otro recurso que contemple la legislación aplicable.

3. Sus obligaciones y responsabilidades

Al acceder a nuestro Sitio web o hacer uso del mismo, debe cumplir con estos Términos del sitio web y con las advertencias o instrucciones especiales de acceso o uso publicadas en el Sitio. Debe actuar siempre de conformidad con la ley, la costumbre y de buena fe. No podrá realizar ningún cambio o alteración al Sitio o a cualquier Contenido, ni a los servicios que puedan aparecer en este Sitio, y no podrá perjudicar de ninguna forma la integridad ni el funcionamiento del Sitio. Sin limitar la generalidad del resto de disposiciones de estos Términos del sitio web, si infringe de forma negligente o deliberada cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos del sitio web (incluida nuestra Política de privacidad), hasta el máximo punto permitido por la ley, usted será responsable de todas las pérdidas y daños que dicha infracción pueda provocarnos a nosotros o a nuestras filiales, socios o licenciatarios.

4. Su cuenta

Usted es responsable de garantizar que toda la información que se le solicita en el momento de su registro sea veraz, exacta y actual en todos los sentidos. Consulte nuestra Política de privacidad y cookies sobre el tratamiento de su información personal.

Usted es responsable de garantizar que la información que nos proporciona está actualizada. Si su información personal cambia, por favor, comuníquenoslo inmediatamente poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente, llamando al número que se indica a continuación (de lunes a viernes de 9:00 a 20:00; sábados de 9:00 a 12:00. Salvo festivos nacionales) 00800-28292829 o correo electrónico CustomerService@cs.aveda.eu.

Como alternativa, puede actualizar sus datos a través del portal de cuentas, en la página “My Account” (Mi cuenta).

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña, y de tomar todas las medidas razonables para evitar el acceso no autorizado a su cuenta. Hasta el máximo punto que la ley permita, usted acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que se realicen en su cuenta y con su contraseña. Si tiene motivos para pensar que alguien más conoce su contraseña, o que es probable que se emplee de una forma que usted no ha autorizado, debe ponerse inmediatamente en contacto con nosotros. Si olvida su contraseña, la restableceremos previa petición y se la enviaremos a la dirección de correo electrónico que especificó cuando se registró. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente, llamando al número que se indica a continuación (de lunes a viernes de 9:00 a 20:00; sábados de 9:00 a 12:00. Salvo festivos nacionales) 00800-28292829 o correo electrónico CustomerService@cs.aveda.eu.

Acepta que no se hará pasar por ninguna otra persona o entidad, y que no empleará un nombre falso o un nombre que no esté autorizado a usar. Nos reservamos el derecho a no prestar servicio y/o a cancelar cuentas sin aviso previo (a no ser que la legislación aplicable lo requiera) si usted infringe estos Términos del sitio web, o si decidimos, a nuestro exclusivo criterio, que sería lo mejor para nosotros hacerlo.

Como alternativa, puede actualizar sus datos a través del portal de cuentas, en la página “My Account” (Mi cuenta).

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña, y de tomar todas las medidas razonables para evitar el acceso no autorizado a su cuenta. Hasta el máximo punto que la ley permita, usted acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que se realicen en su cuenta y con su contraseña. Si tiene motivos para pensar que alguien más conoce su contraseña, o que es probable que se emplee de una forma que usted no ha autorizado, debe ponerse inmediatamente en contacto con nosotros. Si olvida su contraseña, la restableceremos previa petición y se la enviaremos a la dirección de correo electrónico que especificó cuando se registró. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente, llamando al número que se indica a continuación (de lunes a viernes de 9:00 a 20:00; sábados de 9:00 a 12:00. Salvo festivos nacionales) 00800-28292829 o correo electrónico CustomerService@cs.aveda.eu.

Acepta que no se hará pasar por ninguna otra persona o entidad, y que no empleará un nombre falso o un nombre que no esté autorizado a usar. Nos reservamos el derecho a no prestar servicio y/o a cancelar cuentas sin aviso previo (a no ser que la legislación aplicable lo requiera) si usted infringe estos Términos del sitio web, o si decidimos, a nuestro exclusivo criterio, que sería lo mejor para nosotros hacerlo.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, recopilaciones de datos y software, y la recopilación de los mismos (colectivamente denominados el “Contenido”) es de nuestra propiedad, o propiedad de nuestras filiales, socios o licenciatarios, y está protegido por la legislación de Estados Unidos y por las leyes internacionales sobre derechos de copia. Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicios mostradas en el Sitio (colectivamente denominadas las “Marcas comerciales”) son marcas registradas y no registradas de Aveda, Ltd., sus filiales, licenciatarios o socios en Estados Unidos y en otros países, y están protegidas por la legislación de Estados Unidos y por las leyes internacionales sobre marcas comerciales. Todas las demás Marcas comerciales que aparezcan en el Sitio que no sean propiedad de Aveda, Ltd., sus filiales, socios o licenciatarios son propiedad de sus respectivos titulares, que pueden estar o no relacionados, conectados o patrocinados por nosotros.

Excepto lo indicado en la licencia limitada en la sección 2 anterior, o en los aspectos que requiera la legislación aplicable, ni el Contenido, ni las Marcas comerciales, ni ninguna parte del Sitio puede usarse, reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, accederse, modificarse o explotarse de ninguna otra forma, en parte o en su totalidad, para ningún fin sin nuestro consentimiento escrito previo.

6. Enlaces de terceros

No somos responsables del contenido de ninguna de las páginas fuera de este Sitio, ni de ningún otro sitio enlazado a o desde el Sitio. Los enlaces que aparecen en el Sitio se incluyen exclusivamente para su comodidad, y no significa que ni nosotros, ni nuestras filiales o socios prestemos apoyo a su contenido, productos, servicios o proveedor. Si sigue enlaces hacia o desde cualquier página fuera del Sitio u otros sitios, lo hará bajo su responsabilidad. No somos responsables en modo alguno de su examen ni evaluación, y no garantizamos las ofertas de ninguna página fuera del Sitio ni de ningún sitio enlazado desde o hacia el Sitio, ni asumimos ninguna responsabilidad por las acciones, contenido, productos o servicios de tales páginas y sitios, incluidos, entre otros, sus declaraciones de privacidad y sus términos y condiciones. Debe leer atentamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad de todas las páginas fuera del sitio y de todos los sitios que visite.

7. Envíos

7,1 Nuestra política es rechazar las sugerencias e ideas no solicitadas. Cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea u otra información que nos proporcione, solicitada o no, (colectivamente denominados “Envíos”) se tratará como información pública y no confidencial. Sujeto a los términos de nuestra Política de privacidad, al transmitir o publicar cualquier envío, por la presente, nos otorga el derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y completamente sublicenciable de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, vender, asignar, traducir, crear obras derivadas de, distribuir, y mostrar cualquier Envío en cualquier formato, medio o tecnología, conocidos ahora o desarrollados con posterioridad, de forma exclusiva o como parte de otros trabajos. También acepta que puede que su envío no se devuelva, y que podremos usar su Envío, y cualquier idea, concepto o conocimiento práctico contenido en el mismo para cualquier fin, incluidos, entre otros, el desarrollo, la fabricación, la distribución y el marketing de productos.

7,2 Si realiza un Envío, afirma y garantiza que usted es titular de, o controla de cualquier otra forma, los derechos de su Envío. También afirma y garantiza que dicho Envío no constituye ni contiene virus, ofertas comerciales, cartas en cadena, correos masivos, ni ninguna otra forma de “spam”. Usted no podrá usar una dirección de correo falsa, hacerse pasar por ninguna otra persona o entidad, ni engañarnos de ningún otro modo sobre el origen de cualquier Envío. Accede a indemnizarnos por cualquier reclamación derivada de, o relacionada con, cualquier Envío hasta el máximo permitido por la legislación aplicable.

7,3 Cuando transmite, carga, publica, envía por correo electrónico o pone a disposición, de cualquier otra forma, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, información personal como su nombre de usuario/nombre en pantalla, gráficos, imágenes, vídeos, mensajes u otros materiales (“Contenido de usuario”) en el Sitio, es responsable de dicho Contenido de usuario. Dicho Contenido de usuario constituye un Envío según lo dispuesto en la cláusula 7. Esto significa que los terceros, y no nosotros, son enteramente responsables de todo el Contenido de usuario que publican en el Sitio. Accede a ni implicarse ni ayudar o animar a otros a implicarse en la transmisión, carga, publicación, envío por correo electrónico o cualquier otro medio por el que se ponga a disposición pública en el Sitio Contenido de Usuario que (a) sea ilegal, dañino, amenazador, abusivo, constituya acoso, sea malintencionado, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, objeto de libelo, invada la privacidad de otro, incite al odio, o presente problemas por discriminación racial, étnica o de cualquier otro tipo; (b) no tiene el derecho de poner a disposición pública bajo ninguna ley o bajo ninguna relación contractual o fiduciaria; (c) sepa que es falso, inexacto o engañoso; (d) sea objeto de compensación o por el que haya recibido cualquier consideración por parte de un tercero; o (e) infringe cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de copia, u otros derechos de propiedad de cualquier parte. Además, acepta no transmitir, cargar, publicar, enviar por correo electrónico o poner a disposición de cualquier otro modo, cualquier virus, publicidad o material comercial no solicitados o no autorizados, incluyendo cartas en cadena, correos masivos o cualquier otra forma de “spam”. Además, acepta no (i) hacerse pasar por cualquier persona o entidad, ni hacer declaraciones falsas o tergiversar su relación con cualquier persona o entidad; (ii) “acosar” de cualquier forma, incluida la defensa del acoso, el hostigamiento o el daño de un tercero, incluidos los daños de cualquier tipo a menores; (iii) falsificar encabezados o manipular de cualquier otra forma los identificadores para ocultar el origen de cualquier Contenido de usuario; (iv) infringirá, de forma deliberada o no, cualquier ley aplicable local, estatal, nacional o internacional; o (v) recopilará, usará, procesará o almacenará datos personales identificables sobre otros usuarios.

7,4 No apoyamos ni controlamos el Contenido de usuario transmitido o publicado en el Sitio, y por eso, no garantizamos la precisión, integridad o calidad del Contenido de usuario. Comprende que, al hacer uso del sitio, puede verse expuesto a Contenido de usuario que sea ofensivo, indecente o cuestionable para usted. No somos responsables de ningún Contenido de Usuario, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier Contenido de usuario; ni por ninguna pérdida o daño de ningún tipo que usted haya sufrido como resultado del uso de cualquier Contenido de usuario transmitido, cargado, publicado, enviado por correo electrónico, o puesto a disposición pública de cualquier otra forma a través del Sitio.

7,5 Reconoce que tenemos el derecho (que no la obligación), a nuestro exclusivo criterio, de negarnos a publicar o a eliminar cualquier Contenido de usuario, y que nos reservamos el derecho a modificar, condensar o eliminar cualquier Contenido de usuario. Sin limitar la generalidad de lo anterior, ni ninguna otra disposición de estos Términos del sitio web, tenemos el derecho a eliminar cualquier Contenido de usuario que infrinja estos Términos del sitio web, o que sea cuestionable de cualquier otra forma, y nos reservamos el derecho a no prestar servicio y/o a cancelar cuentas sin aviso previo a cualquier usuario que infrinja estos Términos del sitio web o que infrinja los derechos de otros.

8. Representaciones y garantías; limitación de responsabilidad (relativa al uso de este Sitio)

Las disposiciones de esta sección 8 hacen referencia exclusivamente al uso de este Sitio, y no afectan a los derechos estatutarios de los consumidores ni a ningún otro derecho que otorguemos relacionado con la compra de nuestros productos y servicios en el Sitio (incluidos los especificados en nuestros Términos y condiciones generales para las ventas online de productos).

8,1 El material mostrado en nuestro Sitio se proporciona “tal y como está”, sin garantías, condiciones o representaciones sobre su exactitud. Hasta el punto permitido por la ley, nosotros, otros miembros del grupo de empresas y terceros relacionados con nosotros, por la presente, excluimos expresamente:

(a) todas las condiciones, garantías y otros términos que puedan estar implícitos de cualquier otra forma por los estatutos, el derecho consuetudinario u otras leyes de patrimonio.

(b) cualquier responsabilidad por cualquier daño o pérdida directo, indirecto o consecuencial que sufra el usuario en relación con nuestro Sitio o en relación con el uso, la incapacidad de uso, o los resultados de uso de nuestro Sitio, cualquier sitio web enlazado a él, y cualquier material publicado en él, incluida, entre otras, responsabilidad por:

(i) pérdida de renta o beneficios;

(ii) pérdida de negocios;

(iii) pérdida de ganancias o contratos;

(iv) pérdida de ahorros previstos;

(v) pérdida de datos;

(vi) pérdida de buena voluntad;

(vii) pérdida de tiempo de gestión o administrativo; y

(viii) cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo que se derive de cualquier otra forma, y que haya sido provocado por agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de contrato o cualquier otro método, incluso si fuera previsible, siempre que esta condición no impida reclamaciones por pérdidas o daños a su propiedad tangible o cualquier otra reclamación por pérdida financiera directa que no esté excluida mediante ninguna de las categorías establecidas anteriormente.

8,2 Esto no afecta a nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia, ni a nuestra responsabilidad por tergiversación o tergiversación fraudulenta de hechos fundamentales, ni a ninguna otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la legislación vigente.

9. Indemnización

Usted acepta, hasta el punto máximo permitido por la legislación aplicable, defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño o coste, incluidos los honorarios razonables de los abogados, derivados de cualquier reclamación, acción o demanda de terceros, como resultado de cualquier uso no autorizado del Sitio por su parte. También accede a indemnizarnos, hasta el punto máximo permitido por la legislación aplicable, por cualquier pérdida, daño o coste, incluidos los honorarios razonables de los abogados, derivados del uso de robots de software, spiders, crawlers o herramientas similares de recopilación y extracción de datos, o por cualquier otra acción que usted realice que imponga una carga irracional a nuestra infraestructura.

10. Preguntas y reclamaciones

Si tiene preguntas sobre estos Términos del sitio web, contacte con nosotros por correo electrónico escribiéndonos a CustomerService@cs.aveda.euy a infocustomerservice@it.aveda.com para Italia, o escríbanos a Aveda Online Customer Services, Constellation House, 3 Kite’s Croft Business Park, Warsash Road, Fareham, Hants, PO14 4FL, Reino Unido.

11. Cambios de los Términos del sitio web

Nos reservamos el derecho a cambiar estos Términos del sitio web en cualquier momento, publicando los cambios en el Sitio y notificándoselos a usted. Cualquier cambio realizado será efectivo de forma inmediata tras su publicación en el Sitio. Su uso continuo del Sitio constituye su aceptación de todos los mencionados Términos del sitio web. Con o sin aviso previo, podremos revocar cualquiera de los derechos otorgados mediante estos Términos del sitio web. Debe cumplir inmediatamente con cualquier cancelación o aviso, y, si fuera aplicable, cesar cualquier uso del Sitio.

12. No exención

El no ejercer, ni el hecho de demorar por nuestra parte el ejercicio de cualquiera de nuestros derechos, recursos, poderes o privilegios otorgados según estos términos y condiciones, ni ningún trato entre nosotros, se interpretará ni constituirá una renuncia a los mismos; y ningún ejercicio individual o parcial de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio impedirá cualquier otro ejercicio más amplio o posterior de los mismos, ni el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio por nuestra parte.

13. Ley, jurisdicción e idioma

Este Sitio y cualquier contenido del mismo y contratos en los que participe con su uso están regidos por la ley inglesa, excepto en los casos en los que las leyes del país en el que usted resida le otorguen protección de forma obligatoria y no renunciable. Para acceder al sitio, usted entra en Inglaterra, y tanto usted como nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales para resolver cualquier disputa (excepto cuando las leyes de otra jurisdicción exijan la aplicación de las leyes de dicha jurisdicción como política pública). Todos los contratos celebrados entre usted y nosotros se ejecutan en inglés, incluso cuando esta página o cualquier parte del Sitio se haya traducido a otro idioma para su comodidad (excepto en los casos en los que las leyes del país en el que resida exijan el uso del (de los) idioma(s) del país en el que resida de forma obligatoria y no renunciable).